Chính Sách Bảo Mật 6fff

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 6fff, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử nạp tiền và rút tiền, giá trị giao dịch và phương thức thanh toán đã sử dụng. Lưu ý: 6fff không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng / ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: lịch sử chơi game, loại trò chơi yêu thích, mức cược, thời gian phiên chơi, kết quả và lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị, thông tin cookie và mã nhận dạng thiết bị (device ID).
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc hội thoại giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ 6fff qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email — được lưu trữ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu xác minh KYC: ảnh chụp giấy tờ tùy thân có ảnh, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ (nếu được yêu cầu) theo quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

6fff sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: xác nhận nạp tiền, thực hiện rút tiền, áp dụng tiền thưởng và theo dõi lịch sử giao dịch để giải quyết các tranh chấp phát sinh.
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm chơi và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Thông tin & hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công hệ thống và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế áp dụng cho lĩnh vực giải trí trực tuyến.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

6fff tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: các công cụ phân tích hành vi website (analytics) nhận dữ liệu ẩn danh, tổng hợp để đánh giá hiệu suất nền tảng — không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp lý: trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 6fff có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định theo quy định của pháp luật.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6fff sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 6fff.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6fff áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đường truyền: giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống 6fff.
• Mã hóa lưu trữ: mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật 6fff cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: dữ liệu KYC và tài chính nhạy cảm chỉ có thể truy cập bởi nhân sự được ủy quyền cấp cao, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi lần truy cập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 6fff khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản, ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống 6fff được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 6fff, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6fff đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, có điều kiện theo nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu 6fff tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức không điều kiện.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước thời điểm rút lại.

7 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 6fff chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ trong quy trình KYC.
• Phân tích hành vi tự động để phát hiện các dấu hiệu bất thường có thể liên quan đến người dùng không đủ tuổi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư nếu xác minh được tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. 6fff đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt:

• Tất cả đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết mức độ bảo vệ tương đương với chính sách của 6fff.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm nhất, bao gồm hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tại thị trường Việt Nam, được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và rủi ro tuân thủ.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều được mã hóa end-to-end và ghi nhật ký đầy đủ.

9 Liên Kết Đến Nội Dung Bên Ngoài

Nền tảng 6fff có thể chứa liên kết đến các trang thông tin hoặc tài nguyên bên ngoài. Chính sách bảo mật của 6fff không áp dụng cho các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào tại đó.

6fff không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào, kể cả các trang của nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hay mạng xã hội.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

6fff có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực cập nhật.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 6fff sẽ gửi thông báo rõ ràng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 6fff xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 6fff, bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: kênh liên lạc nhanh hoạt động liên tục kể cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 6fff cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.